• +34 978 850 716
  • Po 8:30-13:30 a 15:00-18:00 · Pá 8:00-16:00

Obchodní a smluvní podmínky

Obchodní a smluvní podmínky

NÁVRH – před zveřejněním čeká na posouzení právním zástupcem. Nenahrazuje odborné právní poradenství.

1. Identifikace prodejce

2. Objekt

Tyto obchodní a smluvní podmínky upravují nákup (a) materiálů, nástrojů a strojů systému ESTonetex a (b) online školení prostřednictvím Stránek, obojí nabízené společností ESTECHA REPRODUCCIONES, SL. Po dokončení nákupu nebo registrace uživatel prohlašuje, že si tyto podmínky přečetl a výslovně s nimi souhlasí.

3. Proces náboru

Uživatel si vybere požadovaný produkt nebo kurz, přidá jej do košíku nebo do registračního procesu, vyplní fakturační a dodací údaje (pokud existují) a provede platbu. Po potvrzení platby zašle společnost ESTECHA REPRODUCCIONES, SL uživateli e-mailem potvrzení objednávky nebo registrace, které bude sloužit jako přijetí smlouvy.

4. Ceny a daně

Ceny produktů a kurzů jsou uvedeny v eurech a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH), pokud není výslovně uvedeno jinak. Případné náklady na dopravu budou zobrazeny samostatně před potvrzením nákupu.

5. Způsoby platby

Platbu lze provést kreditní nebo debetní kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány smluvně sjednané společností ESTECHA REPRODUCCIONES, SL, jakož i jakýmikoli jinými prostředky, které mohou být na webových stránkách povoleny. ESTECHA REPRODUCCIONES, SL neukládá úplné údaje o platební kartě, které spravuje přímo poskytovatel platební brány.

6. Dodací lhůty

6.1 Materiály, nástroje a stroje

Předpokládaná dodací lhůta bude uvedena na stránce produktu nebo v potvrzení objednávky. Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na uživatele v okamžiku, kdy jej on nebo jím určená třetí strana fyzicky převezme.

6.2. Online školení

Přístup ke kurzu bude umožněn, pokud nebude uvedeno jinak, nejpozději do 48 pracovních hodin po potvrzení platby, a to s využitím přístupových údajů do osobní sekce Stránek.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

7.1 Materiály, nástroje a stroje

V souladu s královským legislativním dekretem 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje konsolidované znění Obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů (TRLGDCU), má uživatel, který má právní postavení spotřebitele, minimální zákonnou lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí produktu k odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, a to oznámením na adrese ** @ **************** es.com nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který bude k tomuto účelu poskytnut.

Přímé náklady a výdaje spojené s vrácením produktu v každém případě hradí uživatel, který byl o této okolnosti výslovně informován před uzavřením smlouvy v souladu s článkem 108.1 TRLGDCU.

7.2. Online školení (digitální obsah)

V souladu s článkem 103(m) španělského obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů (TRLGDCU) se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na dodání digitálního obsahu, který nebyl poskytnut na hmotném nosiči v okamžiku zahájení plnění, s předchozím výslovným souhlasem uživatele a jeho potvrzením, že si je vědom toho, že v důsledku toho ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas a potvrzení budou výslovně získány během registračního procesu.

8. Právní záruky

Výrobky prodávané společností ESTECHA REPRODUCCIONES, SL jsou kryty zákonnými zárukami shody stanovenými ve španělském obecném zákoně na ochranu spotřebitelů a uživatelů (TRLGDCU). V případě neshody může uživatel požadovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo ukončení smlouvy za podmínek stanovených zákonem.

9. Reclamaciones

Společnost ESTECHA REPRODUCCIONES, SL nabízí spotřebitelům formuláře pro podání stížností. Stížnosti lze zaslat na adresu ** @ ******************* es.com nebo na adresu sídla společnosti uvedenou v části 1.

10. Alternativní řešení sporů

Platforma Evropské komise pro online řešení sporů ukončila svou činnost 20. července 2025 v návaznosti na vstup nařízení (EU) 2024/3228, které zrušilo nařízení (EU) č. 524/2013, které ji upravovalo. V případě sporu týkajícího se nákupu provedeného na Stránkách se uživatelé, kteří splňují podmínky pro spotřebitele, mohou obrátit na Síť evropských spotřebitelských center (ECC-Net) nebo na subjekty alternativního řešení sporů (ADR) akreditované Evropskou komisí.

Společnost ESTECHA REPRODUCCIONES, SL není přidružena k žádné arbitrážní radě pro spotřebitele.

11. Použitelné právní předpisy

Tyto obchodní a smluvní podmínky se řídí španělským právem.