• +34 978 850 716
  • Пон 8:30-13:30 и 15:00-18:00 · Пет 8:00-16:00

Общи условия за продажба и договор

Общи условия за продажба и договор

ПРОЕКТ — очаква се преглед от юрисконсулт преди публикуване. Той не замества професионален правен съвет.

1. Идентификация на продавача

2. Обект

Тези Общи условия за продажба и договор уреждат закупуването чрез Сайта на (а) материали, инструменти и машини от системата ESTonetex и (б) онлайн курсове за обучение, предлагани от ESTECHA REPRODUCCIONES, SL. След завършване на процеса на покупка или записване, потребителят декларира, че е прочел и изрично приема тези условия.

3. Процес на набиране на персонал

Потребителят избира желания продукт или курс, добавя го в количката или към процеса на регистрация, попълва информацията си за фактуриране и доставка (ако е приложимо) и продължава с плащането. След потвърждаване на плащането, ESTECHA REPRODUCCIONES, SL ще изпрати на потребителя потвърждение за поръчка или регистрация по имейл, което ще служи като приемане на договора.

4. Цени и данъци

Цените на продуктите и курсовете са показани в евро и включват приложимия данък добавена стойност (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго. Разходите за доставка, където е приложимо, ще бъдат показани отделно преди потвърждение на покупката.

5. Методи на плащане

Плащането може да се извърши с кредитна или дебитна карта чрез защитения платежен портал, сключен от ESTECHA REPRODUCCIONES, SL, както и чрез всякакви други средства, които могат да бъдат активирани на уебсайта. ESTECHA REPRODUCCIONES, SL не съхранява пълни данни за платежната карта, които се управляват директно от доставчика на платежния портал.

6. Срокове за доставка

6.1. Материали, инструменти и машини

Очакваното време за доставка ще бъде посочено на страницата на продукта или в потвърждението на поръчката. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя, когато той или трето лице, посочено от него, ги получи във физическо владение.

6.2. Онлайн курсове за обучение

Достъпът до курса ще бъде осигурен, освен ако не е посочено друго, в рамките на максимум 48 работни часа след потвърждаване на плащането, като се използват данните за достъп до личната зона на Сайта.

7. Право на отказ

7.1. Материали, инструменти и машини

В съответствие с Кралски законодателен декрет 1/2007 от 16 ноември, с който се одобрява консолидираният текст на Общия закон за защита на потребителите и ползвателите (TRLGDCU), потребителят, който има правен статут на потребител, има минимален законов срок от 14 календарни дни от получаването на продукта, за да се откаже от договора без необходимост от обосновка, като уведоми на ** @ **************** es.com или чрез предоставения за целта формуляр за отказ.

Преките разходи и разноски за връщане на продукта във всички случаи ще бъдат поети от потребителя, който е изрично уведомен за това обстоятелство преди сключване на договора, в съответствие с член 108.1 от TRLGDCU.

7.2. Онлайн курсове за обучение (цифрово съдържание)

В съответствие с член 103(m) от испанския Общия закон за защита на потребителите и ползвателите (TRLGDCU), правото на отказ не се прилага за доставката на цифрово съдържание, което не е предоставено на материален носител, когато изпълнението е започнало, с предварителното изрично съгласие на потребителя и потвърждение, че е наясно, че следователно губи правото си на отказ. Това съгласие и потвърждение ще бъдат получени изрично по време на процеса на регистрация.

8. Правни гаранции

Продуктите, продавани от ESTECHA REPRODUCCIONES, SL, са покрити от законовите гаранции за съответствие, предвидени в испанския Общия закон за защита на потребителите и ползвателите (TRLGDCU). В случай на несъответствие, потребителят може да поиска ремонт, замяна, намаление на цената или прекратяване на договора при условията, предвидени в закона.

9. Рекламации

ESTECHA REPRODUCCIONES, SL предлага формуляри за жалби за потребители, които отговарят на условията за потребители. Жалбите могат да бъдат изпратени на ** @ ******************* es.com или на адреса на регистрирания офис, посочен в раздел 1.

10. Алтернативно разрешаване на спорове

Платформата за онлайн разрешаване на спорове на Европейската комисия прекрати дейността си на 20 юли 2025 г. след влизането в сила на Регламент (ЕС) 2024/3228, който отмени Регламент (ЕС) № 524/2013, който я уреждаше. В случай на спор, свързан с покупка, направена на Сайта, потребителите, които отговарят на условията за потребители, могат да се свържат с Мрежата на европейските потребителски центрове (ECC-Net) или с акредитирани от Европейската комисия организации за алтернативно разрешаване на спорове (АРС).

ESTECHA REPRODUCCIONES, SL не е свързана с никой от Арбитражните съвети за потребители.

11. Приложимо законодателство

Тези Общи условия за продажба и договор се уреждат от испанското законодателство.